General

Q: De ce acest serviciu?
A: Pentru ca va oferim mai multe optiuni decat orice alt serviciu web de acest gen de pe piata.
Caracteristicile expertAccounts se gasesc in mod normal doar pe sisteme ERP foarte scumpe dezvoltate la comanda.

Q: Cui se adreseaza expertAccounts?
A: Principalii nostri utilizatori sunt afacerile mici care au nevoie de sistem accesibil de urmarire a stocurilor si un sistem contabil adaptabil.

Q: Prin ce difera expertAccounts the alte servicii online, cum ar fi Quick books online?
A: Ofera control asupra stocurilor, analize de vanzari, grafice si permite vizualizarea profitului pe gestiuni, articole, client sau agent de vanzari. Ofera rapoarte de analiza financiara.

Q: Ce servicii oferiti incluse in tariful de acces?
A: In schimbul platii tarifului de acces puteti introduce datele Dvs.
Aplicatia este constant adaptata la modificarile legislative, si in plus beneficiati de noi functionalitati dezvoltate pe baza cerintelor celorlalti utilizatori.

Q: Ce se poate personaliza si de ce abilitati tehnice am nevoie pentru acest lucru?
A: Puteti personaliza ferestrele de introducere a datelor pentru orice operatie sau tip de document. Puteti deasemenea sa configurati rapoarte de analiza financiara pe baza pe formulelor de indicatori financiari.
Nu aveti nevoie de cunostinte de programare pentru asta insa sunt necesare cunostinte temeinice de contabilitate.

Q: Ce se intampla daca nu inteleg ceva sau am o intrebare legata de folosirea sistemului?
A: expertAccounts ofera sugestii incluse in fiecare pagina, precum si un ghid de utilizare rapid. Nu aveti nevoie nici de manuale stufoase nici de ore, este suficient sa cititi sugestiile de utilizare sau sa va intrebati contabilul sau consultantul.

Q: Trebuie sa descarc sau sa instalez ceva?
A: Nu, este suficient sa va deschideti browserul favorit de internet. Nu va consuma multa memorie si nici nu se inchide in mijlocul unui raport. expertAccounts este un sistem online, in timp real. Daca introduceti un document in biroul d-voastra din Oradea, biroul din Timisoara il va putea vizualiza si colabora cu d-voastra in timp real. expertAccounts va va scuti de munca de munca de contabilite si timpul cand veti avea nevoie sa transferati informatii importante.

Q: Am nevoie de cunostinte de contabilitate pentru a folosi acest serviciu?
A: Nu. Nu aveti nevoie sa alegeti conturile in momentul in care introduceti documente pentru ca sistemul va traduce operatiile in notele contabile aferente automat. Contabilul d-voastra poate sa configureze contabilizarea documentelor folosite.

Q: Unde se salveaza informatiile? Sunt datele mele in siguranta?
A: expertAccounts ia foarte in serios securitatea datelor d-voastra. Informatiile afacerii d-voastra se stocheaza in centre de date special construite pentru companii care sunt dotate cu un sistem non-stop de supraveghere video si sunt pazite de catre un personal specializat in securitate la fata locului. Va oferim cel mai mare grad de securitate posibil. Sistemul nostru de comunicatii criptat in SSL previne posibilitatea ca oricare tert sa intercepteze comunicatiile intre d-voastra si centrul nostru de date. Sistemul nostru de secuitare va ofera mai multa securitate decat sistemul d-voastra obisnuit de e-mail.

Q: Ce se intampla in cazul pierderii de date?
A: Datele pot fi salvate in orice moment pe reteaua d-voastra locala sau pe un hard-drive. expertAccounts va ofera linistea asigurandu-va ca informatiile d-voastre sunt salvate si disponibile pe pe serverele noastre in cazul in care informatiile stocate local se pierd sau sunt distruse.

Q: Cum imi corectez greselile?
A: Datele pot fi modificate sau sterse de utilizatorii care au aces drept de acces.

Q: Cine asigura suportul tehnic?
A: Suportul tehnic poate fi asigurat fie direct de catre serviciul nostru de asistenta fie de catre contabilul sau consultantul d-voastra daca este inregistrat la noi.

Q: Cum imi transfer datele actuale in expertAccounts?
A: Va oferim o pagina unde puteti sa va incarcati lista cu conturile d-voastra, balanta lor de deschidere, precum si o lista cu soldul stocurilor la data inceperii activitatii pe expertAccounts pe gestiuni si articole. Puteti sa introduceti aceste date manual sau puteti sa le incarcati printr-un fisier CSV (fisier text) care contine aceste date, intr-un anumit format. Puteti, deasemenea, sa folositi optiunea "copy & paste" pentru a copia datele din programul care il folositi in prezent in expertAccounts.

Q: Cum pot fi sigur ca serviciul acesta nu va fi inchis dupa o perioada scurta de timp?
A: expertAccounts este operat de catre Expert Software, un grup de companii activ din 1996 care se extinde la nivel international, specializat in aplicatii ERP (Enterprise Resource Planning). Am creat expertAccounts ca sa punem la dispozitie solutii tehnice de varf tuturor. Putem sa realizam acest lucru avand un cost operational scazut, atata vreme cat va platiti taxa de acces, expertAccounts va fi la dispozitia d-voastra.

Q: expertAccounts se poate integra cu aplicatii produse de altii, cum ar fi un  magazin virtual ?
A: Da. Sistemul are o interfata API de comunicare securizata cu alte servicii software, prin care poate primi mesaje de a crea si contabiliza documente sau de a furniza date si rapoarte altor aplicatii. De exemplu, daca aveti un magazin virtual, in momentul in care acesta primeste confirmarea platii cu cardul, el poate trimite un mesaj electronic catre expertAccounts pentru a emite factura pentru comanda platita. Expert-accounting.com va genera factura, o va contabiliza si va raspunde site-ului Dvs de e-commerce, trimitand factura in format PDF.

Stocuri

Q: Pot sa-mi urmaresc stocul pe gestiuni?
A: Da, aveti posibilitatea sa definiti toate gestiunile companiei si in plus sa le structurati pe grupe de gestiuni pentru o raportare mai facila. Puteti sa realizati transferuri de produse intre gestiuni.

Q: Pot sa restrictionez accesul utilizatorilor pe gestiuni?
A: Da, puteti sa configurati accesul la gestiuni pentru fiecare utilizator in parte.

Q: Pot sa vad profitul pentru fiecare factura, produs sau client?
A: Da, aveti analize de vanzari care cuprind informatii privind costurile si profitul pe produs, factura, client sau vanzator.

Q: Pot sa urmaresc facturile dupa vanzator sau agent?
A: Da, puteti sa introduceti agentii in program si sa-i selectati la finalizarea facturilor. Agentul va aparea si pe Istoric Decontari.

Q: Pot sa folosesc un scanner pentru coduri de bara la vanzarea din magazin?
A: Da, sistemul ofera o pagina pentru vanzarea din magazine cu optiunea de scanare a codurilor de bara precum si posibilitatea de inregistra plata prin numerar, card sau cec.

Q: Poate expertAccounts sa comunice cu casa de marcat fiscala sau cu imprimanta fiscala?
A: Da, sistemul ofera posibilitatea de a opera vanzarea din magazin cu listarea bonului de casa direct pe casa de marcat fiscala sau pe imprimanta fiscala.

Q: Pot sa urmaresc produsele din stoc dupa loturi sau numere de serie?
A: Da, sistemul inregistreaza numarul de lot si de serie pentru produse. Daca aveti mai multe loturi sau serii pentru un produs din stoc aveti posibilitatea sa-l alegeti pe cel care doriti sa-l vindeti sau transferati.

Q: Cum pot controla sumele de pe retururi astfel incat sa evit posibilitatea sa returnez o suma mai mare decat suma pe care am facturat-o initial?
A: Fiecare factura storno este legata direct de factura initiala, astfel veti sti intodeauna care este cantitatea maxima ce poate fi returnata pentru fiecare produs.

Q: Pot factura produse care nu exista inca in stoc?
A: Da, cand faceti o factura, puteti sa selectati un produs din stoc sau puteti introduce unul nou pentru articolele nestocabile cum ar fi serviciile.

Q: Am posibilitatea sa facturez o cantitate mai mare decat stocul disponibil?
A: Daca adaugati un articol din lista, sistemul nu va da voie sa facturati o cantitate mai mare decat cea de pe stoc. In schimb, puteti sa introduceti facturati articole non-stoc in orice cantitate.

Q: Care este procedura pentru importuri sau exporturi?
A: Pentru importuri introduceti cantitatea, pretul in valuta, rata de schimb, taxele vamale, costul transportului si sistemul va face toate calculele pentru d-voastra.
In cazul exporturilor introduceti pretul in valuta si rata de schimb. In ambele cazuri sistemul va tine evidenta creantelor si datoriilor in valuta si va calcula diferentele favorabile sau nefavorabile de curs.

Q: Pot sa negociezi preturi diferite pentru fiecare client?
A: Da, puteti sa stabiliti preturi pentru fiecare client pe fiecare din produse. Aveti posibilitatea sa printati liste personalizate de pret.

Q: Pot sa urmaresc marfa data in custodie clientilor mei?
A: Da, aveti o evidenta a stocurilor aflate la clienti si puteti sa facturati marfa raportata ca vanduta.

Contabilitate

Q: Pot configura centre de profit si cost diferite?
A: Da, sistemul include conceptul de centru de cost, ceea ce inseamna ca orice tranzactie este atribuita unui centru si se pot configura diverse rapoarte pe aceste centre.

Q: Pot restrictiona accesul utilizatorilor la centre?
A: Da, puteti da acces la centre fiecarui utilizator in parte.

Q: Pot sa urmaresc platile si incasarile dupa numarul facturii?
A: Pentru orice cec sistemul identifica toate facturile scadente si le va deconta automat in functie de data scadentei. Aveti posibilitatea sa selectati si manual facturile pe care doriti sa le decontati.

Q: Pot urmari in functie de extrasul de cont de la banca corespondenta intre facturi si plati?
A: Da, puteti sa vedeti atat numarul cecului cat si cel al facturii cand verificati extrasul de cont.

Q: Pot urmari operatiile in valuta?
A: Da, sistemul opereaza orice tranzactie in moneda locala sau valuta, dupa nevoi. Pentru incasari si plati in valuta sistemul calculeaza automat pierderile sau castigurile din diferente de curs.

Q: Cum urmaresc mijloacele fixe sau salariile?
A: Pentru introducerea  mijloacelor fixe si a salariilor aveti la dispozitie machete iar informatiile vor fi inregistrate doar ca note contabile. In machete puteti configura formule care sa calculeze diverse elemente cum ar fi amortizarile lunare sau taxele si contributiile aferente salariilor. Sistemul nu ofera inca posibilitatea de a lista fise de salarii individuale.

Q: Pot sa-mi configurez rapoarte proprii?
A: Puteti sa va configurati propriile rapoarte financiare in ceea ce priveste continutul lor fara a fi nevoiti sa modificati sau sa creati rapoarte noi. Este suficient sa introduceti formulele, sa le dati un nume si aveti un raport nou.